Microsoft는 Windows 11 및 Windows 10에서 일부 Intel 그래픽 드라이버 버전의 문제를 확인했습니다.

업데이트 KB5019980을 설치한 후 버전 26.20.100.7463에서 30.0.101.1190까지의 Intel 그래픽 드라이버를 사용하는 Windows 장치에서 apphelp.dll 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 간헐적으로 발생할 수 있으며 DirectX 또는 Direct3D를 사용하여 콘텐츠의 일부 또는 전체를 렌더링하는 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 완화하려면 Intel 그래픽 드라이버를 설치할 수 있습니다. 30.0.101.1190 이후. Windows 장치 제조업체가 장치에 대한 최신 Intel 그래픽 드라이버를 지원하는지 확인하는 것이 좋습니다. 30.0.101.1190 이후의 드라이버를 제공하지 않는 경우 인텔 그래픽용 드라이버 목록에서 인텔에서 직접 제공되는 최신 인텔 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

다음 단계: Microsoft는 솔루션을 개발 중이며 다음 릴리스에서 업데이트를 제공할 예정입니다.

영향을 받는 플랫폼:

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• 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; 윈도우 10 버전 22H2; 윈도우 11, 버전 21H2; 윈도우 10 버전 21H2; 윈도우 10 버전 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019;

• 서버: Windows Server 2022;