Microsoft bestätigt Problem mit einigen Versionen von Intel-Grafiktreibern in Windows 11 und Windows 10

Nach der Installation von Update KB5019980 erhalten Sie möglicherweise einen Fehler mit apphelp.dll auf Windows-Geräten, die Intel-Grafiktreiber der Versionen 26.20.100.7463 bis 30.0.101.1190 verwenden. Dieses Problem kann zeitweise auftreten und Anwendungen betreffen, die DirectX oder Direct3D verwenden, um einige oder alle ihrer Inhalte zu rendern.

Problemumgehung: Um dieses Problem zu mindern, können Sie den Intel-Grafiktreiber installieren nach dem 30.0.101.1190. Es wird empfohlen, dass Sie überprüfen, ob Ihr Windows-Gerätehersteller den neuesten Intel-Grafiktreiber für Ihr Gerät unterstützt. Wenn sie keinen Treiber nach 30.0.101.1190 anbieten, können Sie in der Liste der Treiber für Intel-Grafiken nachsehen, wie Sie den neuesten direkt von Intel erhältlichen Intel-Grafiktreiber herunterladen und installieren können.

Nächste Schritte: Microsoft arbeitet an einer Lösung und wird in einer kommenden Version ein Update bereitstellen.

Betroffene Plattformen:

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• Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10-Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10-Version 21H2; Windows 10-Version 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019;

• Server: Windows Server 2022;