Microsoft は、Windows 11 および Windows 10 の一部のバージョンの Intel グラフィックス ドライバーに問題があることを確認しています。

アップデート KB5019980 をインストールした後、バージョン 26.20.100.7463 から 30.0.101.1190 までのインテル グラフィックス ドライバーを使用する Windows デバイスで、apphelp.dll でエラーが発生する場合があります。この問題は断続的に発生し、DirectX または Direct3D を使用して一部またはすべてのコンテンツをレンダリングするアプリケーションに影響を与える可能性があります。

回避策: この問題を軽減するには、Intel グラフィックス ドライバーをインストールします。 30.0.101.1190 以降。 Windows デバイスの製造元がデバイスの最新の Intel グラフィックス ドライバーをサポートしているかどうかを確認することをお勧めします。 30.0.101.1190 以降のドライバーが提供されていない場合は、インテルから直接入手可能な最新のインテル グラフィックス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法について、インテル グラフィックスのドライバーのリストを確認してください。

次のステップ: Microsoft は解決策に取り組んでおり、今後のリリースで更新プログラムを提供する予定です。

影響を受けるプラットフォーム:

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• クライアント: Windows 11、バージョン 22H2。 Windows 10 バージョン 22H2; Windows 11、バージョン 21H2。 Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019;

• サーバー: Windows Server 2022;