Microsoft conferma il problema con alcune versioni dei driver grafici Intel in Windows 11 e Windows 10

Dopo aver installato l'aggiornamento KB5019980, potresti ricevere un errore con apphelp.dll sui dispositivi Windows che utilizzano i driver di grafica Intel dalle versioni da 26.20.100.7463 a 30.0.101.1190. Questo problema può verificarsi in modo intermittente e interessare le applicazioni che utilizzano DirectX o Direct3D per eseguire il rendering di alcuni o tutti i loro contenuti.

Soluzione alternativa: per mitigare questo problema, puoi installare il driver di grafica Intel dopo il 30.0.101.1190. Si consiglia di verificare se il produttore del dispositivo Windows supporta il driver grafico Intel più recente per il dispositivo. Se non offrono un driver successivo a 30.0.101.1190, puoi controllare l'elenco dei driver per la grafica Intel per informazioni su come scaricare e installare il driver grafico Intel più recente disponibile direttamente da Intel.

Fasi successive: Microsoft sta lavorando a una soluzione e fornirà un aggiornamento in una prossima versione.

Piattaforme interessate:

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• Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11, versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019;

• Server: Windows Server 2022;