Microsoft confirme un problème avec certaines versions des pilotes graphiques Intel dans Windows 11 et Windows 10

Après avoir installé la mise à jour KB5019980, vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp.dll sur les appareils Windows qui utilisent des pilotes graphiques Intel des versions 26.20.100.7463 à 30.0.101.1190. Ce problème peut se produire par intermittence et affecter les applications qui utilisent DirectX ou Direct3D pour restituer tout ou partie de leur contenu.

Solution : pour atténuer ce problème, vous pouvez installer le pilote graphique Intel au plus tard le 30.0.101.1190. Il est recommandé de vérifier si le fabricant de votre appareil Windows prend en charge le dernier pilote graphique Intel pour votre appareil. S'ils ne proposent pas de pilote ultérieur à 30.0.101.1190, vous pouvez consulter la liste des pilotes pour les graphiques Intel pour savoir comment télécharger et installer le dernier pilote graphique Intel disponible directement auprès d'Intel.

Prochaines étapes : Microsoft travaille sur une solution et fournira une mise à jour dans une prochaine version.

Plateformes concernées :

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• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10 version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10 version 21H2 ; Windows 10 version 20H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ;

• Serveur : Windows Server 2022 ;