Microsoft: 更新後に Windows 11 が起動しない場合、OS に問題はありません

Windows 11 KB5022913 の最近のパッチと新機能により、ユーザーに新たな問題が発生しました。一部のコンピューターでは、更新後に OS が起動しなくなりました。しかし今回、Microsoft は誤動作の原因を迅速に突き止め、すでに「調査」の結果を公開しています。

同社のブログ投稿によると、更新プログラムをインストールした後に Windows 11 を起動する際の問題は、ExplorerPatcher や StartAllBack などのサードパーティの UI カスタマイズ アプリケーションが原因です。これらおよび類似のプログラムは、explorer.exe プロセスでエラーを引き起こし、オペレーティング システムをロードできなくなります。

StartAllBack ユーザーは、アプリケーションをパッチをインストールする前に、バージョンが 3.5.6 以上であることを確認してください。それ以外の場合、Microsoft は、Windows を更新する前に「問題のある」ソフトウェアをアンインストールするか、開発者のサポート サービスに連絡することをお勧めします。同社はまた、この問題は Windows 11 22H2 クライアントにのみ影響し、OS のサーバー バージョンには影響しないことにも言及しました。