Microsoft : si Windows 11 ne démarre pas après la mise à jour, le système d'exploitation n'est pas le problème

Le correctif récent pour Windows 11 KB5022913, ainsi que de nouvelles fonctionnalités, ont posé de nouveaux problèmes aux utilisateurs - sur certains ordinateurs, le système d'exploitation a refusé de démarrer après la mise à jour. Cependant, cette fois, Microsoft a rapidement identifié les causes du dysfonctionnement - et a déjà publié les résultats de "l'enquête".

Selon le blog de l'entreprise, les problèmes de démarrage de Windows 11 après l'installation de la mise à jour sont causés par des applications tierces de personnalisation de l'interface utilisateur telles que ExplorerPatcher et StartAllBack. Ces programmes et des programmes similaires provoquent des erreurs dans le processus explorer.exe, ce qui rend impossible le chargement du système d'exploitation.

Les utilisateurs de StartAllBack peuvent éviter les problèmes de démarrage de Windows en mettant à jour l'application pour version non inférieure à 3.5.6 avant d'installer le correctif. Dans d'autres cas, Microsoft recommande de désinstaller le logiciel "problématique" avant de mettre à jour Windows, ou de contacter le service de support de son développeur. La société a également noté que le problème n'affecte que le client Windows 11 22H2, pas la version serveur du système d'exploitation.