KB5021233 が原因で、Windows 10 でブルー スクリーン エラー (0xc000021a) が発生する場合があります。

アップデート KB5021233 をインストールした後、一部の Windows デバイスがブルー スクリーンのエラー (0xc000021a) で起動する場合があります。テクニカル ノート: KB5021233 更新プログラムをインストールした後、c:/windows/system32 と c:/windows/system32/drivers にある hidparse.sys ファイルのバージョンが一致しない場合があります (Windows が C: ドライブにインストールされている場合)。

回避策: 既に発生しているデバイスでこの問題を軽減するには、Windows 回復環境 (

1. Windows 回復環境にログインする必要があります。デバイスが WinRE で自動的に起動しなかった場合は、「WinRE へのエントリ ポイント」を参照してください。

2. [トラブルシューティング] ボタンをクリックします。

3. [リカバリ、トラブルシューティング、および診断ツールの実行] ボタンをクリックします。

4. [詳細オプション] ボタンを選択します。

5. [コマンド プロンプト] ボタンをクリックし、必要に応じてデバイスが再起動するまで待ちます。

6. デバイスが再起動し、コマンド プロンプト ウィンドウが開きます。コマンド プロンプト ウィンドウに到達する前に、パスワードを使用してログインする必要がある場合があります。

7. 次のコマンドを実行します (重要: Windows が C:\windows にインストールされていない場合は、環境に合わせてコマンドを変更する必要があります): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse .sys C: \windows\\system32\hidparse.sys.

8. 前のコマンドが完了したら、exit と入力します。

9. [続行] ボタンをクリックします。

10. Windows は期待どおりに起動するはずです。

重要: 上記で推奨されている以外の回避策を使用することはお勧めしません。 Windows\System32 フォルダーから hidparse.sys ファイルを削除することはお勧めしません。

次のステップ: Microsoft は解決策に取り組んでおり、今後のリリースで更新プログラムを提供する予定です。

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影響を受けるプラットフォーム:

• クライアント: Windows 10、バージョン 22H2。 Windows 10 バージョン 21H2; Windows 10 バージョン 21H1; Windows 10、バージョン 20H2;

• サーバー: なし;