Microsoft confirma problema com o menu Iniciar e aplicativos UWP no Windows 11 e Windows 10

A Microsoft divulgou detalhes de um novo problema conhecido que afeta as versões mais recentes do Windows. De acordo com a gigante do software, os clientes que usam Windows 10 e Windows 11 (versões entre 20H2 e 22H2) podem ter problemas ao abrir o Menu Iniciar, a Pesquisa do Windows e vários aplicativos UWP. Relatado pela primeira vez há cerca de uma semana, e agora a Microsoft confirmou o problema.

Embora os clientes geralmente culpem as atualizações do Windows por tudo o que acontece, desta vez o problema não está relacionado às atualizações do Windows . A Microsoft diz que a causa são chaves de registro corrompidas ou dados que afetam aplicativos que usam as APIs do Microsoft Office, como o ClickShare da Barco.

A Microsoft está investigando a situação e promete lançar uma correção nas próximas atualizações. Enquanto isso, os clientes podem atenuar o erro desinstalando aplicativos que se integram ao Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Microsoft Calendar. A empresa também recomenda a execução de alguns scripts, conforme descrito no guia oficial de solução de problemas, ou entrar em contato com os desenvolvedores do aplicativo e pedir conselhos.