Microsoft는 Windows 11 및 Windows 10 재설정 새 문제에 대해 경고합니다.

OneDrive 또는 OneDrive 비즈니스와 같은 재 처리 데이터가있는 폴더가있는 응용 프로그램이있는 응용 프로그램이있는 응용 프로그램이있는 응용 프로그램을 사용하여 장치를 재설정하려고하면 모든 매개 변수 삭제를 선택하면 oneDrive에서 로컬로로드되거나 동기화되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 Windows에서 개시하거나 원격 재설정을 수동으로 재설정하려고 시도 할 때 발생할 수 있습니다. 원격 재설정은 MDM (Mobile Device Management) 또는 Microsoft Intune 또는 타사 도구와 같은 다른 관리 응용 프로그램에서 시작할 수 있습니다. 파일이로드되지 않고 로컬로 동기화되지 않기 때문에 장치에서 "클라우드에서만"또는 장치에서로드되지 않았거나 열려 있지 않은 OneDrive 파일은 영향을받지 않고 저장되지 않습니다. 참고 : 일부 장치 제조업체 및 일부 문서는이 장치 재설정 기능을 "푸시 버튼 재설정", "PBR", "이 PC 재설정", "PC 재설정"또는 "새로 시작"을 호출 할 수 있습니다.

우회 경로 :이 문제를 부드럽게하려면 다음을 수행 할 수 있습니다.

•이 문제는 Windows로 장치를 재설정하기 전에 OneDrive에서 OneDrive와의 연결을 비활성화하여 방지 할 수 있습니다. 지시 사항은 OneDrive를 끄고 비활성화하거나 제거하여 "OneDrive Disconnect"를 참조하십시오.
•이 문제는 KB5012334에서 설명한 단계를 수행하여 이미 재설정 된 장치에서 완화 될 수 있습니다. 설정 응용 프로그램의 저장소 감지를 사용하여 Windows.old 폴더 삭제;

다음 단계 : Microsoft가 곧 제공되는 릴리즈의 솔루션에서 작업하고 추가 정보를 사용할 수있을 때 추가 정보를 제공합니다.

터치 된 플랫폼 :

• 클라이언트 : Windows 11 버전 21h2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10 버전 21h1; Windows 10 버전 20H2;