Microsoft adverte sobre a nova edição de redefinir o Windows 11 e o Windows 10

Quando você tenta redefinir o dispositivo com o Windows com aplicativos que possuem pastas com dados de re-processamento, como ONEDrive ou OneDrive for Business, os arquivos carregados ou sincronizados localmente da OneDrive podem não ser excluídos quando você selecionar o parâmetro Excluir todo. Esse problema pode ocorrer quando você tenta redefinir manualmente, iniciado no Windows ou reinicialização remota. A reinicialização remota pode ser iniciada a partir do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) ou outros aplicativos de gerenciamento, como ferramentas de microsoft intune ou terceiros. Arquivos OneDrive que são "somente na nuvem" ou não foram carregados ou abertos no dispositivo não são afetados e não salvos, já que os arquivos não são carregados e não sincronizados localmente. Nota: Alguns fabricantes de dispositivos e alguma documentação podem chamar essa função de redefinição de dispositivo como "Botão de pressão", "PBR", "Redefinir este PC", "Redefinir PC" ou "Start fresco".

Caminho de Bypass: Para suavizar esse problema, você pode fazer o seguinte:

• Esse problema pode ser evitado saindo do ONEDrive ou desativando a conexão com o ONEDrive antes de redefinir o dispositivo com o Windows. Para obter instruções, consulte "Desconectar OneDrive" em desligamento, desativar ou desinstalar ONEDrive;
• Esse problema pode ser mitigado em dispositivos que já foram redefinidos executando as etapas descritas no KB5012334 - Excluir a pasta Windows.old usando o Sense de Armazenamento no aplicativo Configurações;

As etapas a seguir: a Microsoft está trabalhando na solução para a próxima versão e fornecer informações adicionais quando estiver disponível.

Plataformas Tocadas:

• Cliente: Windows 11 versão 21h2; Windows 10 versão 21H2; Windows 10 versão 21H1; Windows 10 versão 20h2;