Microsoft avverte sul nuovo problema di reset Windows 11 e Windows 10

Quando si tenta di reimpostare il dispositivo con Windows con le applicazioni con le cartelle con i dati di rielaborazione, come OneDrive o OneDrive per aziende, i file caricati o sincronizzati localmente da OneDrive non possono essere eliminati quando si seleziona il parametro Elimina tutto. Questo problema può verificarsi quando si tenta di ripristinare manualmente, avviata da Windows o reset remoto. Il reset remoto può essere avviato dalla gestione dei dispositivi mobili (MDM) o ad altre applicazioni di gestione, come strumenti Microsoft Intune o Third-Party. I file onedrive "solo nel cloud" o non sono stati caricati o aperti sul dispositivo non sono interessati e non salvati, dal momento che i file non vengono caricati e non sincronizzati localmente. NOTA: alcuni produttori di dispositivi e alcune documentazione possono chiamare questa funzione di ripristino del dispositivo come "reset del pulsante", "PBR", "Ripristina questo PC", "RESET PC" o "FRESH START".

Percorso di bypass: per ammorbidire questo problema, puoi fare quanto segue:

• Questo problema può essere prevenuto esendendo da onedrive o disabilitando la connessione con OneDrive prima di ripristinare il dispositivo con Windows. Per istruzioni, consultare "Disconnect oneDrive" in spegnimento, disabilitare o disinstallare OneDrive; • Questo problema può essere mitigato sui dispositivi che sono già stati ripristinati eseguendo i passaggi descritti in KB5012334-Elimina la cartella Windows.old utilizzando Senso di archiviazione nell'app Impostazioni;

I seguenti passaggi: Microsoft sta funzionando sulla soluzione per la versione imminente e fornisce ulteriori informazioni quando è disponibile.

Piattaforme toccate:

• Cliente: Windows 11 Versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 21H1; Windows 10 versione 20H2;