AMDはPCIe4.0USBの問題を解決するのに役立つヒントを提供します

数週間前、AMDRyzenプロセッサを搭載したシステムでのUSB接続の問題に関する苦情がWeb上に現れ始めました。現時点では、一般的な解決策はありませんが、製造元は、発生した問題を解決できる公式の推奨事項を提供しています。

Redditフォーラムのユーザーによると、USB 2.0ポートを使用しているときに、マウス、キーボード、ヘッドセットなどの低速デバイスが理由もなく定期的にシャットダウンすると、問題が明らかになります。これは、500および400シリーズのマザーボード（X570、X470、B550、およびB450）を使用するRyzen3000およびRyzen5000シリーズプロセッサを搭載したシステムで観察されています。

ユーザーの1人が指摘したように、彼はAMDテクニカルサポートに連絡し、USBポートの問題に直面したユーザーからのフィードバックを考慮して開発されたいくつかの推奨事項を提示されました。トムのハードウェアによると、これらのヒントはすべての人に役立つとは限りませんが、明らかに、AMDはすでに問題の根本に近づいています。その間、同社は以下を提供します。

最新のマザーボードBIOSを使用していることを確認し、すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットします。 BIOSのインストールまたは更新の手順については、マザーボードの製造元のWebサイトにアクセスしてください。

Windows 10のビルドの関連性を確認し、必要に応じて最新バージョンに更新します。

システムにAMDチップセット用の最新のドライバーがあることを確認してください。番号2.13.27.501のRyzenチップセットの最新バージョンは、次のリンクからダウンロードできます。

https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/x570

USB接続の問題を再確認した場合、AMDは次の手順を実行することをお勧めします。

BIOS設定のPCIe4.0バスモードをPCIe3.0モードに切り替えます。

BIOSでグローバルCステート機能を無効にします。

同社は、マザーボードの技術マニュアルでマザーボードのBIOS設定に関する追加情報を探すことをお勧めします。

ご覧のとおり、ほとんどのヒントは基本的なものです。興味深いことに、AMDは、デバイスマネージャーでUSBポートとUSBルートハブを取り外してから、推奨事項に従ってシステムを再起動することを推奨していません。したがって、一部のユーザーはUSB接続の問題を解決することができました。 AMDは少なくとも問題の原因の検索を絞り込んだようであるため、このアドバイスは効果的であるとは考えていません。