Microsoft a reconnu des problèmes avec les mises à jour cumulatives de mars pour Windows 10

Dans une déclaration officielle, Microsoft a confirmé que les mises à jour cumulatives pour Windows 10 publiées le 9 mars 2021 causaient de graves problèmes sur les appareils connectés à certains modèles d'imprimantes.

Nous avons signalé que les dernières mises à jour KB5000802 et KB5000808 pour Windows 10 provoquent le blocage de BSOD sur certains ordinateurs:

https://yyaloo.com/index.php/posts/gli-aggiornamenti-di-windows-10-kb5000802-e-kb5000808-causano-bsod

Dans une déclaration officielle, Microsoft a confirmé que les mises à jour cumulatives pour Windows 10 publiées le 9 mars 2021 causaient de graves problèmes sur les appareils connectés à certains modèles d'imprimantes.

Sur la base des rapports, le problème affecte toutes les versions prises en charge de Windows 10, y compris 20H2, 2004, 1909 et même 1803/1809. Dans le document de support mis à jour, Microsoft reconnaît que les mises à jour cumulatives de mars provoquent plusieurs pannes système critiques (BSOD).

Vous trouverez ci-dessous une liste des versions concernées:

Windows 10 version 1803 - KB5000809 (build 17134.2087)

Windows 10 version 1809 - KB5000822 (build 17763.1817)

Windows 10 version 1909 - KB5000808 (build 18363.1440)

Windows 10, version 2004 et 20H2 - KB5000802 (Build 19041.867 et Build 19042.867).

Microsoft a précisé que les utilisateurs peuvent recevoir une «erreur APC_INDEX_MISMATCH» pour win32kfull.sys lorsqu'ils tentent d'envoyer un document à imprimer dans certaines applications. On ne sait pas avec certitude combien d'imprimantes sont affectées par ce problème, mais les imprimantes de Kyocera, Ricoh, Dymo et d'autres fabricants apparaissent dans les rapports des utilisateurs.

À cet égard, on peut conclure que le problème n'est pas exclusif à un modèle d'imprimante particulier et peut être lié à certains pilotes d'imprimante.

Microsoft étudie le problème et promet de publier les détails sous peu.

Comment résoudre le problème BSOD:

Heureusement, il existe un moyen simple et efficace d'éviter le problème: il vous suffit de désinstaller la mise à jour cumulative et de reporter l'installation des mises à jour d'au moins 7 jours jusqu'à ce qu'un correctif officiel de Microsoft soit publié.

Pour ce faire, accédez à Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités> Afficher les mises à jour installées. Sélectionnez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller.

Vous pouvez également utiliser les commandes de ligne de commande.

Si vous utilisez Windows 10, version 2004 ou 20H2, utilisez la commande suivante:

wusa /uninstall /kb:5000802

Si vous utilisez Windows 10, version 1909, utilisez la commande suivante:

wusa /uninstall /kb:5000808

La même commande peut également être utilisée pour d'autres versions de Windows 10, après avoir précédemment modifié l'ID de la base de connaissances.