Microsoft ha riconosciuto problemi con gli aggiornamenti cumulativi di marzo per Windows 10
In una dichiarazione ufficiale, Microsoft ha confermato che gli aggiornamenti cumulativi per Windows 10 rilasciati il 9 marzo 2021 stanno causando seri problemi sui dispositivi collegati a determinati modelli di stampante.
Abbiamo segnalato che gli ultimi aggiornamenti KB5000802 e KB5000808 per Windows 10 stanno causando l'arresto anomalo di BSOD su alcuni computer:
In una dichiarazione ufficiale, Microsoft ha confermato che gli aggiornamenti cumulativi per Windows 10 rilasciati il 9 marzo 2021 stanno causando seri problemi sui dispositivi collegati a determinati modelli di stampante.
In base ai rapporti, il problema interessa tutte le versioni supportate di Windows 10, incluse 20H2, 2004, 1909 e persino 1803/1809. Nel documento di supporto aggiornato, Microsoft riconosce che gli aggiornamenti cumulativi di marzo stanno causando più arresti anomali del sistema critico (BSOD).
Di seguito è riportato un elenco delle versioni interessate:
Windows 10 versione 1803 - KB5000809 (build 17134.2087)
Windows 10 versione 1809 - KB5000822 (build 17763.1817)
Versione di Windows 10 1909 - KB5000808 (Build 18363.1440)
Windows 10, versione 2004 e 20H2 - KB5000802 (Build 19041.867 e Build 19042.867).
Microsoft ha chiarito che gli utenti potrebbero ricevere un "errore APC_INDEX_MISMATCH" per win32kfull.sys quando si tenta di inviare un documento da stampare in alcune applicazioni. Non si sa con certezza quante stampanti siano interessate da questo problema, ma nei rapporti degli utenti compaiono stampanti di Kyocera, Ricoh, Dymo e altri produttori.
A questo proposito, si può concludere che il problema non è esclusivo di un particolare modello di stampante e può essere correlato a determinati driver di stampante.
Microsoft sta indagando sul problema e promette di rilasciare i dettagli a breve.
Come risolvere il problema BSOD:
Fortunatamente, esiste un modo semplice ed efficace per evitare il problema: basta disinstallare l'aggiornamento cumulativo e posticipare l'installazione degli aggiornamenti per almeno 7 giorni fino al rilascio di una patch ufficiale di Microsoft.
Per fare ciò, vai su Pannello di controllo> Programmi e funzionalità> Visualizza aggiornamenti installati. Seleziona l'aggiornamento e fai clic su Disinstalla.
In alternativa, puoi utilizzare i comandi della riga di comando.
Se stai usando Windows 10, versione 2004 o 20H2, usa il seguente comando:
wusa /uninstall /kb:5000802
Se stai usando Windows 10, versione 1909, usa il seguente comando:
wusa /uninstall /kb:5000808
Lo stesso comando può essere utilizzato anche per altre versioni di Windows 10, avendo precedentemente modificato l'ID KB.