A Microsoft reconheceu problemas com as atualizações cumulativas de março para Windows 10
Em um comunicado oficial, a Microsoft confirmou que as atualizações cumulativas para o Windows 10 lançadas em 9 de março de 2021 estão causando sérios problemas em dispositivos conectados a determinados modelos de impressora.
Informamos que as atualizações mais recentes KB5000802 e KB5000808 para o Windows 10 estão causando a falha do BSOD em alguns computadores:
https://yyaloo.com/index.php/posts/gli-aggiornamenti-di-windows-10-kb5000802-e-kb5000808-causano-bsod
Em um comunicado oficial, a Microsoft confirmou que as atualizações cumulativas para o Windows 10 lançadas em 9 de março de 2021 estão causando sérios problemas em dispositivos conectados a determinados modelos de impressora.
Com base nos relatórios, o problema afeta todas as versões com suporte do Windows 10, incluindo 20H2, 2004, 1909 e até mesmo 1803/1809. No documento de suporte atualizado, a Microsoft reconhece que as atualizações cumulativas de março estão causando várias falhas críticas do sistema (BSODs).
Abaixo está uma lista das versões afetadas:
Windows 10 versão 1803 - KB5000809 (versão 17134.2087)
Windows 10 versão 1809 - KB5000822 (versão 17763.1817)
Windows 10 versão 1909 - KB5000808 (versão 18363.1440)
Windows 10, versão 2004 e 20H2 - KB5000802 (Compilação 19041.867 e Compilação 19042.867).
A Microsoft esclareceu que os usuários podem receber um "erro APC_INDEX_MISMATCH" para win32kfull.sys ao tentar enviar um documento para impressão em alguns aplicativos. Não se sabe ao certo quantas impressoras são afetadas por este problema, mas as impressoras da Kyocera, Ricoh, Dymo e de outros fabricantes aparecem nos relatórios do usuário.
A este respeito, pode-se concluir que o problema não é exclusivo de nenhum modelo de impressora em particular, e pode estar relacionado a determinados drivers de impressora.
A Microsoft está investigando o problema e promete divulgar os detalhes em breve.
Como corrigir o problema BSOD:
Felizmente, existe uma maneira simples e eficaz de evitar o problema - basta desinstalar a atualização cumulativa e adiar a instalação das atualizações por pelo menos 7 dias até que um patch oficial da Microsoft seja lançado.
Para fazer isso, vá para Painel de controle> Programas e recursos> Exibir atualizações instaladas. Selecione a atualização e clique em Desinstalar.
Como alternativa, você pode usar os comandos da linha de comando.
Se você estiver usando o Windows 10, versão 2004 ou 20H2, use o seguinte comando:
wusa /uninstall /kb:5000802
Se você estiver usando o Windows 10, versão 1909, use o seguinte comando:
wusa /uninstall /kb:5000808
O mesmo comando também pode ser usado para outras versões do Windows 10, tendo alterado anteriormente o ID do KB.