Microsoft : KB5021233 obligatoire plante Windows 10 avec 0xc000021a BSOD
La mise à jour Windows 10 KB5021233 plante les ordinateurs avec une erreur d'écran bleu de la mort "0xc000021a", selon plusieurs rapports et la propre déclaration de Microsoft.
La mise à jour de sécurité KB5021233 de ce mois-ci provoque le blocage de certains PC Windows 10 avec des erreurs d'écran bleu de la mort. Les utilisateurs ont signalé avoir rencontré le redoutable "écran bleu de la mort" (BSOD) après avoir installé la mise à jour cumulative. Microsoft a confirmé plus tard qu'un bogue dans la mise à jour était à l'origine du problème.
KB5021233 est une mise à jour de sécurité obligatoire et elle est déployée dans le cadre du cycle Patch Tuesday de décembre 2022. Bien sûr, il n'y a pas de changements majeurs car Microsoft se concentre sur le développement de Windows 11. Cependant, cette mise à jour a corrigé plusieurs failles de sécurité dans le système d'exploitation.
Contrairement aux mises à jour précédentes, la mise à jour de décembre 2022 de Windows 10 a également été livrée avec quelques améliorations non liées à la sécurité. Par exemple, ce correctif amène le champ de recherche dans la barre des tâches lorsqu'il se trouve en haut de votre écran ou lorsque la fonction de petit bouton de la barre des tâches est activée. Il a également supprimé le raccourci Cortana de la barre des tâches.
Malheureusement, la mise à jour cumulative de Windows 10 pour décembre cause de sérieux problèmes à certains utilisateurs, selon les publications sur le Hub de commentaires.
« Pendant le premier BSOD de redémarrage est apparu. Redémarré. BSOD est réapparu. La réparation automatisée n'a pas résolu le problème. Est-ce qu'une restauration du système ("travailleur d'installation de modules Windows") car l'option de point de restauration n'a pas fonctionné. SFC n'a pas fonctionné. Le "chkdsk" n'a pas fonctionné. "DISM" essayant d'annuler les actions n'a pas pu annuler les actions", a noté l'un des utilisateurs concernés.
"La réparation automatisée SrtTrail.txt m'a donné :" Un binaire de démarrage récemment réparé est corrompu." Enfin, j'ai suspendu toutes les mises à jour aussi longtemps que possible, jusqu'à ce que je reçoive une réponse de Microsoft concernant la cause de ce problème massif et catastrophique », a noté un autre utilisateur dans un message sur Feedback Hub.
Dans une documentation mise à jour , Microsoft a finalement confirmé que certains appareils pourraient rencontrer "0xc000021a avec un écran bleu". En effet, la mise à jour de sécurité provoque une incompatibilité entre les versions de fichier de hidparse.sys dans c:/windows/system32 et c:/windows/system32/driver.
Par conséquent, la validation de la signature du pilote peut échouer lorsque le nettoyage se produit et Windows se bloque avec un écran bleu.
Comment réparer 0xc000021a BSOD dans KB5021233
Pour réparer 0xc000021a BSOD causé par la mise à jour Windows 10 décembre 2022, suivez ces étapes :
- Après plusieurs tentatives infructueuses de démarrage sur le bureau, votre appareil sera dans l'environnement de récupération Windows.
- Sur l'écran bleu, sélectionnez le bouton Dépanner.
- Sélectionnez "Démarrer les outils de récupération, de dépannage et de diagnostic".
- Sélectionnez "Options avancées".
- Sélectionnez "Invite de commandes".
- Redémarrez votre appareil (devrait se produire automatiquement).
- Vous verrez la fenêtre d'invite de commande, mais cela ne s'affichera qu'après vous être connecté à votre appareil avec votre mot de passe.
- Exécutez la commande suivante :
Dans la commande ci-dessus, vous devrez peut-être remplacer "C" si Windows est installé sur une autre partition.
Une fois terminé, saisissez : exit et sélectionnez le bouton "Continuer". Votre appareil va redémarrer correctement maintenant.
Les utilisateurs nous ont dit que le BSOD est déclenché immédiatement après l'installation de la mise à jour de décembre de Windows 10. On pense que le problème existe depuis la semaine dernière et Microsoft n'a confirmé les rapports que cette semaine.
Il convient de noter que ce n'est pas la première fois que Windows 10 rencontre des problèmes de BSOD avec son mensuel mises à jour cumulatives.