BMW et Alibaba conviennent de s'attaquer ensemble à la transformation numérique de l'entreprise

Le constructeur automobile allemand BMW et le géant chinois du commerce électronique Alibaba ont signé un protocole d'accord pour un partenariat stratégique à Pékin. Comme indiqué dans un communiqué de presse à cette occasion, adhérant au principe "d'avantages complémentaires et de coopération mutuellement avantageuse", les deux parties ont l'intention d'utiliser leurs propres ressources et de "coopérer pleinement dans le domaine de l'image de marque, du marketing, des canaux, des opérations de bout en bout, des services, des technologies de l'information, etc. . " L'objectif de la coopération est la numérisation de l'ensemble du processus commercial BMW et de donner aux concessionnaires l'opportunité d'intégrer pleinement des moyens en ligne et réels dans le travail avec les clients.

Par exemple, selon l'accord, BMW et Alibaba lanceront conjointement les premières entreprises de vente et de service en ligne, attirant des concessionnaires parmi les marques de voitures haut de gamme. À l'avenir, le trafic en ligne sera dirigé vers les concessionnaires BMW afin de créer plus d'opportunités commerciales pour eux. En outre, via le système d'adhésion Alibaba, BMW et MINI lanceront des services et des campagnes marketing connexes sur les différentes plates-formes en ligne d'Alibaba pour fidéliser la clientèle, stimuler l'engagement et stimuler la croissance de l'entreprise.