Os proprietários de OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro perderam todos os dados. A nova versão do Oxygen OS é a culpada

OnePlus já admitiu oficialmente que tal problema existe.

Na China, os usuários de smartphones OnePlus têm o firmware Hydrogen OS disponível e, no resto do mundo, os smartphones executam Oxygen OS. Como ficou sabido, os usuários do OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro enfrentam um problema sério.

Cerca de duas semanas atrás, o OnePlus lançou o teste beta 3 do OxygenOS 11 para usuários do OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro. Agora os usuários começaram a receber uma versão estável do novo firmware, após a instalação, eles encontraram todos os seus dados perdidos.

O lançamento de novas versões do Hydrogen OS e Oxygen OS passa pelos estágios de teste fechado e teste aberto, após o qual uma versão estável é lançada. Alguns usuários receberam uma notificação sobre a disponibilidade prematura da versão estável, mas a atualização acabou apresentando um bug sério.

OnePlus já admitiu oficialmente que tal problema existe. Nesse ínterim, os usuários que ainda não encontraram essa situação não devem se apressar para atualizar. OnePlus avisa que qualquer atualização que você receber, verifique primeiro se é uma versão beta pública.

Se este não for o caso, não instale a atualização, caso contrário, todos os seus dados desaparecerão. Além disso, a empresa recomenda fazer um backup completo antes de tentar qualquer atualização.