Apple macOS BigSurがMacBookProラップトップを壊しました

先週、AppleはmacOS Big Surを正式にリリースしました。これは、新しいMac mini、MacBook Air、およびMacBookProにプリインストールされています。ただし、同社はその後、アップデートが古いMacBookにも展開されることを発表しました。

アップデートは以下のために提供されます：

MacBook（2015以降のモデル） MacBook Air（2013以降のモデル） MacBook-Pro（2013年後半以降） Mac mini（2014以降のモデル） iMac（2014以降のモデル） iMac Pro（2017以降のモデル） Mac Pro（2013以降のモデル）

残念ながら、一部のMacBook Proユーザー（2013および2014モデル）は、macOS Big Surアップデートをインストールした後、デバイスが故障していることに気付きました。レポートによると、ラップトップがフリーズして黒い画面が表示されます。

Appleは、この問題に対処するためのガイドラインを公開しています。

Macの電源ボタンを10秒以上押し続けてから、離します。 Macの電源が入っている場合は、シャットダウンします。

モニターやUSBアクセサリなど、すべての外部デバイスをMacから取り外します。また、SDXCカードスロットのカードをすべて取り外してから、Macの電源を入れます。

問題が解決しない場合は、取り外し不可能なバッテリーを備えたノートブックの説明に従って、SMCをリセットします。

問題が解決しない場合は、NVRAMまたはPRAMをリセットしてください。

それでも問題が解決しない場合は、サービスセンターに連絡することをお勧めします。以前にリリースされたデバイスをmacOSBig Surにまだ更新していない場合は、今のところ、新しいオペレーティングシステムのインストールは控えてください。