Correção de atualizações do Windows 10 BSOD APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys
A Microsoft lançou uma série de atualizações fora de ordem que corrigem problemas de travamento de BSOD do APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys ao imprimir em dispositivos Windows 10 e Windows Server.
Em 9 de março de 2021, no Patch de terça-feira, a empresa lançou atualizações mensais que incluíam melhorias de segurança e correções para problemas não relacionados à segurança para dispositivos que executam o Windows 10 e o Windows Server.
Imediatamente após o lançamento das atualizações, incluindo as atualizações KB5000802 e KB5000808, os usuários começaram a relatar erros durante a impressão. Ao tentar imprimir um documento, uma tela azul foi exibida com um erro de parada "APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys".
A Microsoft publicou uma solução alternativa para que os administradores possam evitar a impressão de travamentos do BSOD enquanto a empresa desenvolve uma correção oficial.
A Microsoft está lançando atualizações indisponíveis hoje, 16 de março, que corrigem esse problema nos dispositivos afetados.
As notas de lançamento afirmam:
Corrigido um travamento do BSOD com uma tela azul mortal ao tentar imprimir em alguns aplicativos em dispositivos conectados a certas impressoras com um erro APC_INDEX_MISMATCH.
Os administradores que enfrentam esse problema são aconselhados a implantar o patch em dispositivos Windows 10 ou Windows Server assim que possível.
Lista completa de atualizações lançadas:
Windows 10 Versão 2004 e Windows 10 Versão 20H2 - KB5001567:
https://yyaloo.com/pt/index.php/posts/aggiornamento-kb5001567-per-windows-10-versione-20h2-e-2004-schermata-blu-fissa-durante-la-stampa
Windows 10, versão 1909 e Windows Server 1909 - KB5001566:
https://yyaloo.com/pt/index.php/posts/aggiornamento-kb5001566-per-windows-10-versione-1909-schermata-blu-fissa-bsod-durante-la-stampa
Windows 10, versão 1809 e Windows Server 2019 - KB5001568:
https://support.microsoft.com/en-us/help/5001568
Windows 10, versão 1803 - KB5001565:
https://support.microsoft.com/en-us/help/5001565
A atualização está disponível no Windows Update e no Catálogo do Microsoft Update. Para verificar se há atualizações disponíveis, vá para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update.
Baixe o arquivo necessário (para uma versão de sistema operacional e arquitetura de dispositivo específicas) e execute-o após a conclusão do download.