Les clients pliants de Samsung sont liés à des clients de deuxième année

Samsung n'a pas organisé de service pour remplacer un film de protection de la meilleure façon
L'entreprise a besoin de réinitialiser le smartphone aux paramètres d'usine

"Les clients pliants de Samsung sont traités comme des clients de deuxième grade." Alors la source prétend, racontant une histoire assez inattendue.

Nous parlons des produits phares flexibles de la ligne Galaxy Z. Comme vous le savez, tous ces modèles Samsung ont un film d'usine à l'écran qui ne peut pas être supprimé, car il joue le rôle du remplacement de la vitre de protection. Comme ce n'est qu'un film, au fil du temps, il s'use et nécessite un remplacement. Et ici, Samsung a des problèmes.

Les problèmes ne sont pas en remplacement, mais dans la façon dont l'entreprise se rapporte à ce problème.

Sur la plupart des marchés, Samsung exige que les propriétaires de Galaxy Z abandonnent leurs appareils pendant au moins trois jours pour remplacer la procédure de remplacement. De plus, Samsung n'offre pas d'appareil remplacé et, pire encore, la société demande aux clients de déposer leurs téléphones sur des paramètres d'usine avant de les passer pour remplacer le film de protection. Pourquoi les utilisateurs font-ils cela n'est pas clair.

Le fait que la plupart des ateliers de réparation et des magasins refusent de remplacer le Galaxy Z Flip et le pli z, car la procédure est très compliquée et risquée, est aggravée par la situation, et il n'y a pas autant de spécialistes qui pourraient facilement remplacer.

Sur le forum Samsung, où les gens se plaignent du problème stipulé, un utilisateur a déclaré que CoolBlue avait pris le cas plus au sérieux, sans nécessiter le pré-enregistrement et la réinitialisation d'un smartphone aux paramètres d'usine. Certes, cela ne s'applique qu'aux magasins aux Pays-Bas.