Problemas famosos com o Windows 10 Maio 2021 Atualização e soluções
A atualização do Windows 10 de maio de 2021 (21H1) está começando a ser implementada gradualmente em um pequeno número de computadores compatíveis. Esta é a 11ª maior atualização do Windows. Esta versão é baseada nas versões 20H2 e 2004. Esta é a primeira de duas atualizações importantes este ano.
A atualização em si é pequena, por isso é distribuída como uma atualização de qualidade regular em dispositivos que possuem uma das duas versões anteriores do Windows 10. Se uma versão mais antiga, como a atualização de novembro de 2019, for instalada, uma reinstalação completa do sistema será é necessário.
O processo de instalação de uma nova versão geralmente ocorre sem problemas, mas às vezes há problemas. Especialmente se uma versão não suportada estiver sendo atualizada. Podem surgir problemas devido a requisitos de sistema atualizados, também pode haver casos de incompatibilidade entre hardware e software, drivers desatualizados ou configurações de componentes incomuns.
Este artigo explica como corrigir os problemas mais comuns de instalação da atualização do Windows 10 de maio de 2021.
Como corrigir problemas de instalação da atualização
Existem três tipos de problemas que podem ocorrer ao tentar atualizar o Windows 10. Pode haver um problema com o Windows Update, com reativação e armazenamento. Esses são problemas típicos ao instalar qualquer atualização, não apenas a atual.
Pode haver problemas devido a bugs conhecidos e desconhecidos especificamente nesta atualização. Esses erros podem aparecer durante o processo de instalação. Os problemas de incompatibilidade com alguns aplicativos e drivers geralmente são os culpados.
Vários problemas surgem após a instalação da atualização. Os usuários então instalam atualizações de qualidade projetadas para corrigir problemas com a atualização original, mas eles próprios eventualmente apresentam novos problemas.
Este artigo descreve como corrigir todos esses tipos de problemas ao atualizar para a atualização do Windows 10 de maio de 2021 das versões 20H2, 2004 ou anterior usando a ferramenta de criação de mídia, o assistente de atualização ou o Windows Update.
Resolva problemas do Windows Update ao instalar a atualização de maio de 2021
Geralmente, é recomendável usar o Windows Update. Mesmo assim, podem surgir problemas, para os quais existem várias opções.
Solucionador de problemas do Windows Update
Para solucionar problemas do Windows Update:
Abra o aplicativo Configurações.
Clique em Atualizar e segurança.
Clique em Solução de problemas.
Clique em "Mais solucionadores de problemas".
Na seção Executar diagnósticos e solucionar problemas, selecione a opção Windows Update.
Clique no botão Executar o solucionador de problemas.
Clique em Aplicar esta correção, se disponível.
Nota: Se a opção "Aplicar este hotfix" estiver faltando, o problema não foi resolvido. A ferramenta irá realizar uma série de correções e se sobrar alguma coisa, a opção "Aplicar esta correção" deve aparecer.
Siga as instruções na tela.
Clique no botão Fechar.
Problemas conhecidos com a atualização e soluções do Windows 10 de maio de 2021
Reinicie o computador.
Depois disso, o Update deve detectar a nova versão do Windows 10.
Se você receber o código de erro 0xc1900223, o problema pode estar nos arquivos de instalação. O Windows Update deve corrigi-lo automaticamente mais tarde.
Correção de erro com o código 0x800F0922
Se você vir o código de erro 0x800F0922, é provável que o computador não consiga se conectar ao servidor para baixar os arquivos de instalação. Ou não há espaço livre em disco suficiente na partição reservada do sistema.
Como resolver o problema de conexão com o servidor
Se o Windows Update não puder baixar os arquivos de que precisa, pode ser usada uma conexão VPN. Para desativá-lo:
Clique no ícone de rede na barra de tarefas.
Selecione uma conexão VPN.
Clique no botão Desativar.
Este procedimento é para desabilitar o cliente VPN integrado. Se você tiver um serviço VPN de terceiros, verifique o site deles para obter instruções.
Como corrigir o código de erro 0x80073712
Um erro com o código 0x80073712 pode significar que alguns arquivos de instalação estão ausentes ou danificados.
Para resolver o problema, exclua os arquivos temporários e baixe a nova versão novamente:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Sistema".
Clique na guia Memória.
Clique em "Arquivos temporários" ao lado da seção principal.
Desmarque todas as caixas.
Marque a caixa ao lado do objeto "Arquivos de instalação temporários do Windows".
Clique no botão Excluir arquivos.
Após concluir as etapas, o Update Center fará o download da versão 21H1 novamente.
Se o erro persistir, use a ferramenta de criação de mídia para atualizar.
Redimensionar uma partição de sistema reservada
O Windows 10 e os aplicativos de segurança geralmente gravam dados na partição reservada do sistema. Isso pode impedir que você forneça uma atualização do sistema.
Se for esse o problema, você pode usar ferramentas de terceiros para alterar a partição do sistema para 500 MB ou mais. Se você não conseguir corrigir o problema, execute uma instalação limpa. Isso resolverá esse e outros problemas.
Corrigindo problemas com a instalação da atualização de maio de 2021
Quando a ferramenta de criação de mídia ou o assistente de atualização é usado para instalar uma atualização, o processo pode travar repentinamente e exibir os códigos de erro 0x8007042B 0x4000D ou 0x800700B7 0x2000A. Isso significa que há outro processo que está em conflito com a atualização.
Você pode interromper este processo e retomar a instalação. Use uma inicialização limpa para reiniciar a instalação do Windows 10 ou para remover temporariamente o aplicativo que está causando o problema.
Fechando um processo através do gerenciador de tarefas
Clique no botão "Iniciar".
Procure por "gerenciador de tarefas" e clique no resultado superior.
Clique no botão "Detalhes" abaixo.
Selecione um aplicativo ou processo.
Clique no botão Finalizar tarefa.
Repita essas etapas para quantos aplicativos e processos forem necessários.
Em seguida, execute a instalação da atualização novamente.
Desinstalando um aplicativo no Windows 10
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Aplicativos".
A guia Aplicativos e recursos é aberta.
Selecione um aplicativo.
Clique no botão Excluir.
Clique em Excluir novamente.
Siga as instruções na tela, se aplicável.
Depois disso, a instalação da atualização deve terminar sem problemas.
Solucionar problemas de instalação de atualizações usando a ferramenta de criação de mídia
A Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft permite que você execute uma instalação limpa e uma atualização do sistema. Esta ferramenta é recomendada quando o Windows Update falha. No entanto, também aqui podem surgir problemas, incluindo problemas com o download de arquivos e a inicialização do aplicativo.
Corrigindo problemas com congelamento de atualizações
Durante o processo de preparação, a ferramenta de criação de mídia baixa os arquivos de instalação e as atualizações disponíveis dos servidores da Microsoft para fornecer a compilação mais recente do Windows 10. Às vezes, durante o processo de download, o programa pode congelar e a instalação não pode continuar.
Para resolver este problema:
Feche a ferramenta de criação de mídia.
Inicie a ferramenta de criação de mídia novamente.
Certifique-se de que os arquivos de instalação sejam baixados. Em seguida, desconecte o cabo de rede ou a rede sem fio.
Em seguida, o tempo limite de conexão irá expirar e a instalação continuará sem atualizações.
Se a ferramenta de criação de mídia não iniciar a atualização
Se você usar a Ferramenta de Criação de Mídia para atualizar, acontece que sua instalação não inicia automaticamente após a conclusão do download. Nesse caso, você precisa iniciar o processo manualmente.
Abra o Explorador de Arquivos.
Vá para o endereço
C: \ ESD \ Windows \ sources
Clique duas vezes no arquivo Setupprep.exe para iniciar o processo de atualização.
Você também pode tentar usar o Assistente de atualização para atualizar.
Correção de problemas ao instalar a atualização de maio de 2021 a partir de unidades USB
Se você estiver usando uma unidade USB para atualizar o Windows 10 e a instalação falhar, os arquivos podem estar ausentes ou corrompidos. Este problema pode ser resolvido recriando a mídia de instalação usando a Ferramenta de Criação de Mídia.
Abra a página de download do Windows 10 https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10/
No título Criar mídia de instalação do Windows 10, clique em Baixar agora.
Salve o instalador em seu computador.
Clique duas vezes no arquivo MediaCreationTool21H1.exe para iniciar a instalação.
Clique em “Aceitar”.
Selecione a opção "Usar a ferramenta de criação de mídia (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para instalar o Windows 10 em um computador diferente."
Clique em "Avançar".
Clique no botão Avançar novamente.
Selecione a opção USB Flash Drive.
Clique em Avançar.
Selecione uma unidade da lista.
Clique em Avançar.
Clique em Concluir.
A ferramenta de criação de mídia criará uma nova mídia para instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2021.
Se a atualização falhar novamente, use um computador diferente para criar a mídia de instalação.
Resolver problemas de atualização por meio do Assistente de atualização
A Microsoft também oferece o utilitário Update Assistant para instalar novas versões do Windows 10 quando o Update Center falhar. No entanto, pode haver problemas com este utilitário.
Como o Assistente de atualização se destina a tornar as atualizações mais fáceis, os problemas geralmente estão relacionados à rede. Eles podem ser resolvidos da seguinte forma:
Feche a ferramenta, desconecte o cabo de rede ou conexão sem fio usando o atalho na barra de tarefas. Espere um minuto, reconecte a rede e reinicie o Assistente de atualização.
Reinicie o computador, abra o Assistente de atualização novamente e tente instalar a atualização.
Se o problema persistir, use a ferramenta de criação de mídia para atualizar.
Correção de erro com o código 0xC1900101
Os códigos de erro 0xC1900101 e 0x80090011 indicam problemas com o dispositivo que ocorrem ao tentar instalar uma atualização.
Erros associados ao código 0xC1900101:
0xC1900101 - 0x2000c
0xC1900101 - 0x20017
0xC1900101 - 0x30017
0xC1900101 - 0x30018
0xC1900101 - 0x3000D
0xC1900101 - 0x4000D
0xC1900101 - 0x40017
Limpando espaço em disco
A instalação de uma atualização para a versão 21H1 requer pelo menos 20 GB de espaço livre em disco. Se eles não estiverem lá, um dos erros com o código 0xC1900101 aparecerá. Nesse caso, use a seção "Memória" para liberar espaço em disco.
Desconectando dispositivos
Se você tiver dispositivos periféricos, como unidades externas, impressoras, dispositivos Bluetooth e USB, câmeras conectadas ao computador, desconecte-os antes de iniciar a instalação. Isso reduzirá a probabilidade de encontrar problemas durante o processo de instalação da atualização.
Quando a atualização for instalada, você pode conectar esses dispositivos novamente.
Removendo aplicativos de segurança
Erros com os códigos 0xC1900101 0x20017 e 0xC1900101 0x30017 podem aparecer devido à presença de antivírus de terceiros e outros aplicativos de segurança.
Normalmente, o problema é resolvido removendo-os temporariamente.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Aplicativos".
Abra Aplicativos e recursos.
Selecione os aplicativos desejados.
Clique no botão Excluir.
Clique no botão "Excluir" novamente.
Siga as instruções na tela.
Depois de instalar a atualização, instale os aplicativos removidos anteriormente.
Atualizando drivers de dispositivo
Se o código de erro começar com 0xC1900101 ou 0x80090011, significa que há um problema com o driver de um dos componentes. Isso geralmente é resolvido com a instalação do driver mais recente.
Importante: se você baixar drivers do site do fabricante, leia as instruções e pule as etapas abaixo.
Para atualizar drivers no Windows 10:
Abra o aplicativo Configurações.
Clique em Atualizar e segurança.
A guia Windows Update será aberta.
Clique em Exibir atualizações opcionais.
Nota: esta opção está disponível apenas quando há drivers instalados através do centro de atualização.
Abra a lista de atualizações de driver.
Selecione um driver.
Clique em Baixar e instalar.
Depois disso, o erro de interferência deve ser eliminado.
Corrigindo a instalação atual do Windows 10
O erro 0xC1900101 pode indicar um problema com a instalação atual do Windows. Nesse caso, você pode usar as ferramentas de linha de comando de Gerenciamento e Manutenção de Implantação (DISM) e Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para corrigir seu Windows atual e continuar a atualização para 21H1.
Recuperação de disco rígido
Também existe uma ferramenta CHKDSK para recuperar erros lógicos e físicos no disco rígido onde o Windows está instalado.
Feche todos os aplicativos para usar o CHKDSK:
Clique no botão "Iniciar".
Pesquise por cmd, clique com o botão direito no resultado superior e execute como administrador.
Digite o comando e pressione Enter:
chkdsk / f c:
Digite Y e pressione Enter para agendar uma varredura.
Reinicie o computador.
Na reinicialização, o CHKDSK iniciará e corrigirá o problema do disco rígido.
Atualizando com uma instalação limpa
Se o dispositivo continuar exibindo o erro 0xC1900101, a maneira mais fácil de fazer uma instalação limpa é usando a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft.
Correção de erros com o código 0x80070002 0x20009
Se o erro 0x80070002 0x20009 for exibido durante o processo de instalação da atualização, os arquivos de instalação não podem ser encontrados.
Para resolver o problema, desconecte todas as unidades externas, incluindo unidades flash USB, exceto a de instalação.
Reparando o erro 0x80070070
Erros com os códigos 0x80070070 - 0x50011, 0x80070070 - 0x50012, 0x80070070 - 0x60000 significam que não há espaço em disco suficiente para instalar a atualização. Você pode excluir arquivos temporários para liberar espaço em disco.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Sistema".
Clique na guia "Memória".
Na partição do sistema, clique em "Arquivos temporários".
Veja o que você pode remover.
Dica: Não selecione "Arquivos de instalação temporários do Windows" ou "Arquivos de instalação do Windows ESD". Esses arquivos são necessários para instalar a atualização.
Clique no botão Excluir arquivos.
Em seguida, você pode tentar instalar a atualização novamente.
Se você não conseguir liberar espaço suficiente, pode conectar um disco rígido externo ou unidade flash USB com pelo menos 16 GB de espaço livre. Os arquivos de instalação serão armazenados temporariamente lá.
Correção de erro com o código 0xC1900107
Se você vir o erro 0xC1900107 ao instalar as atualizações, o sistema não apagou os arquivos de instalação anteriores. Você pode reiniciar o computador ou excluir os arquivos de instalação usando a função Memory Sense.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Sistema".
Clique na guia "Memória".
Clique em "Configure Memory Sense or Start It".
Na seção "Liberar espaço agora", marque a caixa ao lado de "Remover versões anteriores do Windows".
Clique no botão "Limpar agora".
Depois disso, os arquivos de instalação antigos serão removidos e você poderá continuar a atualização.
Correção de erro com o código 0x800F0923
O código de erro 0x800F0923 indica problemas de compatibilidade com o disco ou programas no dispositivo.
Programas desatualizados, drivers antigos ou antivírus de terceiros podem ser os culpados por esse problema. A fonte mais comum é o driver da placa de vídeo.
Se o sistema detectar a causa, a ferramenta de criação de mídia e o assistente de atualização podem nomear o aplicativo problemático.
Se for um problema de driver, a instalação do driver mais recente do site do fabricante pode ajudar. Se não houver uma nova versão do driver disponível, você pode tentar usar a versão beta. Se houver um bug, o desenvolvedor pode saber sobre ele e trabalhar em uma correção.
Se não conseguir encontrar a atualização, você pode desinstalar o driver, instalar a atualização de maio de 2021 e devolver o driver.
Resolvendo o problema de incompatibilidade de aplicativos
Se houver um aplicativo incompatível no sistema, atualizá-lo ou desinstalá-lo pode ajudar.
Para desinstalar o aplicativo, faça o seguinte:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Aplicativos".
A guia Aplicativos e recursos é aberta.
Selecione um aplicativo incompatível.
Clique no botão Excluir.
Clique no botão Excluir novamente.
Siga as instruções na tela, se aplicável.
Depois disso, instale a atualização de maio de 2021 e, em seguida, você poderá devolver o aplicativo.
Resolvendo incompatibilidade de driver
Para desinstalar um driver no Windows 10:
Clique no botão "Iniciar".
Pesquise por "gerenciador de dispositivos" e clique no resultado superior.
Expanda a ramificação com o dispositivo problemático.
Clique com o botão direito no componente e selecione Remover dispositivo.
Clique no botão "Excluir".
Em seguida, tente instalar a atualização 21H1.
Correção de erro com o código 0xC1900208
O código de erro 0xC1900208 - 0x4000C indica um conflito com o aplicativo. Este aplicativo deve ser desinstalado conforme descrito acima.
Dica: se não estiver claro qual aplicativo está causando o problema, você pode desinstalar antivírus de terceiros e programas mais antigos criados antes do Windows 10.
Depois de desinstalar os aplicativos, tente instalar o 21H1.
Corrigindo o erro com a conclusão da instalação da atualização de maio de 2021
Ao instalar o Windows 10 versão 21H1 no final do processo, você pode receber erros com as seguintes descrições:
Erro: não foi possível concluir as atualizações. Cancelamento de alterações. Não desligue o seu computador.
Erro: falha ao configurar as atualizações do Windows. Cancelamento de alterações.
Os detalhes não são fornecidos neste caso. Você pode tentar encontrar o código de erro no aplicativo "Configurações" e usar esse código para encontrar respostas ao pesquisar na Internet.
Para encontrar o código do erro:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção Atualização e segurança.
A guia Windows Update será aberta.
Clique em Exibir atualizações opcionais.
Observe o código de erro ao lado da atualização que falhou ao instalar.
Em seguida, insira esse código em um mecanismo de busca e encontre uma solução para o erro.
Corrigindo um problema de tela preta ao instalar a atualização de maio de 2021
No Windows 10, uma tela preta pode aparecer durante ou após a conclusão da instalação da atualização. Normalmente, o problema está relacionado ao driver da placa de vídeo.
Se você não conseguir identificar a origem do problema, isso pode significar que a nova versão do Windows 10 não é compatível com o seu computador. Nesse caso, você pode se recusar a instalar a atualização e retornar à versão anterior.
Reverter para uma versão anterior do Windows 10
Se você tinha a atualização de novembro de 2019 ou anterior, faça o seguinte para desinstalar a atualização de maio de 2021:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção Atualização e segurança.
Abra a guia "Recuperação".
Sob o título "Reverter para uma versão anterior do Windows 10", clique no botão "Começar".
Indique o motivo.
Clique em "Avançar".
Clique no botão "Não, obrigado".
Clique em "Avançar".
Clique no botão Avançar novamente.
Clique no botão Reverter para a versão anterior.
Isso instalará a versão anterior do Windows 10. Você pode esperar pela próxima atualização e tentar instalá-la.
Downgrade para Windows 10 20H2 ou 2004
Se um pequeno service pack foi instalado, para remover a versão 21H1:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção Atualização e segurança.
A guia Windows Update será aberta.
Clique em Exibir registro de atualização.
Na parte superior da página, clique em Desinstalar atualização.
Selecione Atualização de recurso para Windows 10 versão 21H1.
Clique no botão Excluir.
Clique no botão "Sim".
Clique no botão Reiniciar agora.
Se o problema for conhecido, a Microsoft geralmente o descreve e a solução, se presente, na barra de status do Windows 10 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows-message-center.
Corrigindo problemas com o adaptador Wi-Fi e Ethernet
Ao instalar uma atualização do Windows 10, você pode ter problemas com seus adaptadores de rede. Alguns usuários têm problemas de comunicação e, para outros, o adaptador para de funcionar completamente.
Os motivos podem ser diferentes: drivers, configurações, sinal wireless, cabo, switch, roteador, ISP. Ou pode ser um bug na atualização de maio de 2021.
Se você tiver problemas ao tentar instalar a atualização 21H1, pode ser uma falha do driver ou um problema de configuração. Normalmente, uma ferramenta de solução de problemas de rede ou redefinir a pilha de rede pode ajudar.
Solucionador de problemas de rede
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Rede e Internet".
A guia Status é aberta.
Em Configurações avançadas de rede, clique em Solucionador de problemas de rede.
Siga as instruções na tela.
Depois de concluir essas etapas, o computador deve estar online.
Reiniciar rede
Para redefinir os adaptadores de rede do Windows 10 para o estado padrão:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Rede e Internet".
A guia Status é aberta.
Clique em "Redefinir rede".
Clique em "Redefinir agora".
Clique no botão "Sim".
O Windows 10 irá então desinstalar e reinstalar todos os adaptadores usando as configurações padrão.
Se o problema persistir, um bug na atualização do Windows 10 pode ser o culpado.
Recomendações de atualização do Windows 10 de maio de 2021
Esta é uma pequena atualização baseada nas versões 20H2 e 2004. No entanto, podem ocorrer problemas durante o processo de instalação. Especialmente se você estiver migrando de versões anteriores do Windows 10. Se você dedicar um tempo para se preparar, o resultado pode ser melhor.
Fazendo um backup temporário
A primeira etapa na preparação para uma atualização é sempre criar um backup completo do sistema. Durante o processo de instalação, existem mecanismos de segurança para reverter automaticamente para a versão anterior se por algum motivo a atualização falhar. Não há garantia de que a reversão funcionará.
Embora as atualizações sejam geralmente instaladas, sempre há uma pequena chance de perda de dados e outros problemas. É aqui que um backup é útil.
Você pode usar um software de backup dedicado ou a ferramenta de imagem do sistema Windows 10 integrada. Você também pode fazer backup de arquivos para armazenamento em nuvem e para um disco rígido externo.
Crie um ponto de restauração do sistema
Se sua versão for Atualização de outubro de 2020 ou Atualização de maio de 2020, você pode configurar a Restauração do sistema para criar um ponto de restauração. Isso permitirá que você descarte suas alterações se algo não funcionar durante o processo de instalação da atualização.
Para ativar a recuperação do sistema no Windows 10:
Clique no botão "Iniciar".
Pesquise "criar um ponto de restauração" e clique no resultado superior. A janela Propriedades do sistema será aberta.
Clique na guia Proteção do sistema.
Na seção Opções de proteção, selecione sua unidade principal.
Clique no botão "Configurar".
Selecione "Ativar Proteção do Sistema".
Clique no botão Aplicar.
Clique no botão Criar.
Especifique um nome para o ponto de restauração.
Clique em Criar.
Clique em Fechar.
Clique OK.
Isso criará um backup da instalação atual do Windows. Se encontrar problemas durante o processo de atualização, você pode desfazer as alterações e seus arquivos serão salvos.
Removendo aplicativos opcionais
Programas não desenvolvidos para Windows 10 podem ter problemas de compatibilidade. Para evitar que eles interfiram na instalação de atualizações, geralmente você precisa desinstalar aplicativos antigos e antivírus de terceiros.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Aplicativos".
A guia Aplicativos e recursos é aberta.
Selecione um aplicativo.
Clique no botão Excluir.
Clique no botão Excluir novamente.
Siga as instruções na tela, se disponíveis.
Se você tiver um antivírus ou firewall de terceiros, deverá ler o guia do fabricante para desabilitá-lo ou desinstalá-lo.
Se você desinstalar um aplicativo de segurança, o Microsoft Defender funcionará e seu dispositivo permanecerá protegido.
Depois de instalar a atualização, você pode retornar os aplicativos excluídos anteriormente.
Desconectando conexão medida
A conexão medida não baixará automaticamente a atualização do Windows 10 de maio de 2021. Se você tentar usar o Windows Update, certifique-se de que a conexão não esteja configurada como medida. Se você tiver um plano de dados com tráfego limitado, conecte-se a outra rede se houver tráfego suficiente. Em seguida, baixe a atualização.
Para desconectar a conexão medida:
Abra o aplicativo Configurações.
Vá para a seção "Rede e Internet".
Escolha Wi-Fi ou Ethernet.
Selecione uma conexão de rede ativa.
Na seção "Conexão medida", desligue a chave.
O Windows Update poderá então baixar a atualização de maio de 2021.
Desativando periféricos opcionais
Quando você está prestes a atualizar para uma nova versão do Windows 10, os dispositivos conectados ao seu computador, como unidades externas, unidades flash, cartões de memória, impressoras, scanners, porta-chaves e dispositivos Bluetooth podem causar erros.
É sempre recomendável desconectar os dispositivos conectados antes de instalar uma atualização. Tudo que você precisa é de um monitor, teclado, mouse e acesso à Internet. Depois de instalar a atualização, você pode conectar seus periféricos novamente.
Executando uma instalação limpa
Se as dicas acima não ajudaram, é melhor continuar executando a versão anterior do Windows 10. Ou você pode tentar fazer uma instalação limpa da atualização de maio de 2021.
Uma instalação limpa é sempre melhor do que uma atualização porque uma nova cópia do Windows 10 é instalada, o que resolve muitos problemas.
O processo de instalação limpa do Windows 10 é direto. Vai demorar um pouco mais, pois você precisa criar uma unidade USB de instalação e configurar o sistema após a instalação.
Conclusão
As soluções fornecidas ajudam a corrigir os problemas mais comuns ao instalar uma atualização usando a ferramenta de criação de mídia ou o assistente de atualização. A atualização de maio de 2021 é uma atualização secundária quando instalada nas versões 20H2 e 2004. Isso significa que ela é instalada como uma atualização cumulativa e o risco de mau funcionamento é mínimo.
Normalmente não é recomendado instalar uma nova versão do Windows 10 imediatamente após o lançamento. Espere até testar com o máximo possível de configurações de hardware e software. Recomendamos que você aguarde o lançamento de várias atualizações de qualidade pela Microsoft antes de instalar uma atualização importante.