Les propriétaires de OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro ont perdu toutes leurs données. La nouvelle version d'Oxygen OS est à blâmer

Les propriétaires de OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro ont perdu toutes leurs données. La nouvelle version d'Oxygen OS est à blâmer

OnePlus a déjà officiellement admis qu'un tel problème existait.

En Chine, les utilisateurs de smartphones OnePlus disposent du firmware Hydrogen OS, et dans le reste du monde, les smartphones utilisent Oxygen OS. Comme on le sait, les utilisateurs de OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro sont confrontés à un sérieux problème.

Il y a environ deux semaines, OnePlus a lancé le test bêta d'OxygenOS 11 bêta 3 pour les utilisateurs de OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro. Maintenant, les utilisateurs ont commencé à recevoir une version stable du nouveau micrologiciel, après l'installation, ils ont trouvé toutes leurs données perdues.

La sortie des nouvelles versions de Hydrogen OS et Oxygen OS passe par les étapes de tests fermés et de tests ouverts, après quoi une version stable est publiée. Certains utilisateurs ont reçu une notification concernant la disponibilité prématurée de la version stable, mais la mise à jour s'est avérée être avec un bogue sérieux.

OnePlus a déjà officiellement admis qu'un tel problème existait. En attendant, les utilisateurs qui n'ont pas encore rencontré cette situation ne doivent pas se précipiter pour mettre à jour. OnePlus avertit que quelle que soit la mise à jour que vous recevez, vérifiez d'abord s'il s'agit d'une version bêta publique.

Si ce n'est pas le cas, n'installez pas la mise à jour, sinon toutes vos données disparaîtront. De plus, la société recommande d'effectuer une sauvegarde complète avant de tenter toute mise à jour.