La mise à jour KB5001330 pour Windows 10 a causé de nombreux problèmes critiques

La mise à jour KB5001330 pour Windows 10 a causé de nombreux problèmes critiques

Certaines configurations de PC Windows 10 sont confrontées à de graves problèmes avec la récente mise à jour cumulative KB5001330, les utilisateurs signalant des problèmes d'installation, des problèmes de performances, des erreurs de profil utilisateur et même une panne système dangereuse.

Plus tôt cette semaine, Microsoft a publié les mises à jour cumulatives d'avril pour les versions de système d'exploitation prises en charge. Pour la version 20H2 / 2004, la société a introduit Windows 10 KB5001330, une mise à jour de sécurité indispensable pour corriger plusieurs vulnérabilités et problèmes causés par la mise à jour précédente, y compris des problèmes avec les imprimantes. Cependant, selon de nombreux rapports (1, 2, 3, 4), un nombre croissant d'utilisateurs ne parviennent pas à installer la dernière mise à jour de Windows sur leur ordinateur.

Les périphériques problématiques qui tentent d'installer les correctifs de sécurité d'avril 2021 peuvent recevoir l'un des messages d'erreur suivants: 0x800f081f, 0x800f0984 et 0x800f0922. «J'obtiens l'erreur 0x800f081f susmentionnée chaque fois que j'essaye d'installer cette mise à jour», a écrit un utilisateur.

«J'obtiens un échec d'installation séquentielle de KP5001330 avec le code d'erreur 0x800f0984. Cela se produit sur Surface Studio 2 et Pro 7. Pour le deuxième mois consécutif, Microsoft n'a pas été en mesure de publier une mise à jour cumulative normale pour mes systèmes. L'installation s'arrête à 20%, puis à nouveau à 73% (contre 40% le mois dernier), puis à 100%, après quoi une erreur est renvoyée », explique un autre.

En de rares occasions, la tristement célèbre erreur de profil utilisateur temporaire apparaît également. La dernière fois que cela a été signalé, c'était en décembre: en fait, un nouveau profil utilisateur est créé lorsque le système d'exploitation démarre après l'application de la mise à jour. Si cela se produit, les fichiers utilisateur et les paramètres (tels que le papier peint) peuvent disparaître.

«Je ne peux plus me connecter à mon ordinateur après la mise à jour. Le système signale: "Le service de profil utilisateur ne s'est pas connecté. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé", a déclaré l'un des commentateurs. "La même chose: le système m'a enregistré dans le profil d'invité", un autre a confirmé le problème. «Windows ne m'a pas laissé faire quoi que ce soit en tant qu'administrateur. Finalement, j'ai renvoyé l'ordinateur à l'entreprise, car il était neuf, et ils l'ont laissé tomber », a écrit la troisième victime.

Heureusement, il existe une solution de contournement pour le problème de profil: annulez la mise à jour ou déplacez manuellement les fichiers utilisateur.

Enfin, sur Reddit, les utilisateurs ont signalé qu'après la mise à jour, beaucoup commençaient à avoir des problèmes avec les jeux: bégaiement, baisse importante des fréquences d'images, etc. Le problème peut être résolu en désinstallant manuellement la mise à jour. Il y a eu relativement peu de rapports de telles erreurs: apparemment, elles ne sont pas très courantes.

Comme d'habitude, il y a des rapports de plantages du système et de BSOD. «Cette mise à jour a cassé Windows pour moi et pour les autres utilisateurs. Le PC émet un BSOD pendant la mise à jour, informant qu'un certain pilote n'est plus présent ou pris en charge. J'ai laissé Windows se "réparer" et la mise à jour a été installée, mais mon ordinateur a ensuite donné des BSOD deux fois en quelques heures. J'ai supprimé la mise à jour. Je ne suis pas le seul avec qui cela s'est produit, donc je vous conseille de ne pas installer cette mise à jour », - a déclaré l'un des utilisateurs.

"L'équipe Windows Update, et vous connaissez un problème avec les processeurs Zen 2 ou Zen 3 - après la mise à jour des systèmes AMD vers KB5001330, le système d'exploitation Windows 10 cesse de se charger", a écrit Eric Smith sur Twitter.

Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes avec le DNS et les dossiers publics après avoir appliqué la mise à jour d'avril. Dans le document, le service d'assistance de Dentrix a confirmé l'existence du problème et conseillé soit de supprimer KB5001330, soit de passer par une procédure de correction spéciale avec la modification du registre.