Besitzer von OnePlus 8 und OnePlus 8 Pro haben alle Daten verloren. Die neue Version von Oxygen OS ist schuld

OnePlus hat bereits offiziell zugegeben, dass ein solches Problem besteht.

In China steht Benutzern von OnePlus-Smartphones die Hydrogen OS-Firmware zur Verfügung, und in der übrigen Welt wird auf Smartphones Oxygen OS ausgeführt. Wie bekannt wurde, sind Benutzer von OnePlus 8 und OnePlus 8 Pro mit einem ernsthaften Problem konfrontiert.

Vor ungefähr zwei Wochen startete OnePlus den Beta-Test für OxygenOS 11 Beta 3 für OnePlus 8- und OnePlus 8 Pro-Benutzer. Jetzt haben Benutzer begonnen, eine stabile Version der neuen Firmware zu erhalten, nach der Installation fanden sie alle ihre Daten verloren.

Die Veröffentlichung neuer Versionen von Hydrogen OS und Oxygen OS durchläuft die Phasen geschlossener und offener Tests. Danach wird eine stabile Version veröffentlicht. Einige Benutzer erhielten eine Benachrichtigung über die vorzeitige Verfügbarkeit der stabilen Version, aber das Update stellte einen schwerwiegenden Fehler dar.

OnePlus hat bereits offiziell zugegeben, dass ein solches Problem besteht. In der Zwischenzeit sollten Benutzer, die diese Situation noch nicht erlebt haben, nicht schnell aktualisieren. OnePlus warnt davor, dass jedes Update, das Sie erhalten, zuerst überprüft wird, ob es sich um eine öffentliche Beta handelt.

Wenn dies nicht der Fall ist, installieren Sie das Update nicht, da sonst alle Ihre Daten verschwinden. Darüber hinaus empfiehlt das Unternehmen, vor dem Versuch einer Aktualisierung eine vollständige Sicherung durchzuführen.