Fitbit bietet kostenlosen Ersatz für Sense Smartwatch

Fitbit Sense wurde zur teuersten Smartwatch der amerikanischen Firma Fitbit und erhielt als erste Unterstützung für die Elektrokardiogrammfunktion. Es ist jedoch der EKG-Sensor, der bei einigen Benutzern zu einem vollständigen Austausch geführt hat.

Vertreter von Fitbit bestätigen, dass einige Benutzer von Fitbit Sense ein Hardwareproblem mit ihrer Uhr haben, das die EKG-Funktion beeinträchtigt und dazu führt, dass sie nicht richtig funktioniert.

Das Unternehmen hat bereits damit begonnen, E-Mails an Benutzer mit ähnlichen Problemen zu versenden, und bietet einen vollständigen kostenlosen Geräteaustausch an.

Fitbit betont, dass das Problem nur eine "begrenzte" Anzahl von Benutzern betrifft und in "zukünftigen" Fitbit Sense-Sendungen behoben wird.

Die Fitbit Sense Smartwatch kostet 329 US-Dollar. Die EKG-Unterstützung wurde zum Zeitpunkt der Ankündigung im August angekündigt, jedoch erst im Oktober mithilfe eines Software-Updates implementiert.