AMD bietet Tipps zur Lösung von PCIe 4.0-USB-Problemen

AMD bietet Tipps zur Lösung von PCIe 4.0-USB-Problemen

Vor einigen Wochen tauchten im Web Beschwerden über Probleme mit der USB-Konnektivität auf Systemen mit AMD Ryzen-Prozessoren auf. Derzeit gibt es keine allgemeine Lösung, aber der Hersteller hat offizielle Empfehlungen abgegeben, mit denen die auftretenden Probleme behoben werden können.

Laut Benutzern im Reddit-Forum tritt das Problem auf, wenn Geräte mit niedriger Geschwindigkeit wie Mäuse, Tastaturen und Headsets bei Verwendung eines USB 2.0-Anschlusses ohne Grund regelmäßig heruntergefahren werden. Dies wurde auf Systemen mit Prozessoren der Serien Ryzen 3000 und Ryzen 5000 unter Verwendung von Motherboards der Serien 500 und 400 (X570, X470, B550 und B450) beobachtet.

Wie einer der Benutzer betonte, wandte er sich an den technischen Support von AMD, wo er eine Reihe von Empfehlungen erhielt, die unter Berücksichtigung des Feedbacks von Benutzern entwickelt wurden, die mit dem Problem der USB-Anschlüsse konfrontiert waren. Laut Toms Hardware helfen diese Tipps möglicherweise nicht jedem, aber AMD nähert sich anscheinend bereits der Wurzel des Problems. In der Zwischenzeit bietet das Unternehmen:

Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Motherboard-BIOS verwenden, und setzen Sie alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Anweisungen zum Installieren oder Aktualisieren des BIOS finden Sie auf der Website des Motherboard-Herstellers.

Überprüfen Sie, ob der Windows 10-Build auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn gegebenenfalls auf die neueste Version

Stellen Sie sicher, dass das System über die neuesten Treiber für AMD-Chipsätze verfügt. Die neueste Version des Ryzen-Chipsatzes mit der Nummer 2.13.27.501 kann unter folgendem Link heruntergeladen werden:

https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/x570

Wenn Sie Probleme mit der USB-Verbindung erneut feststellen, empfiehlt AMD, die folgenden Schritte auszuführen:

Schalten Sie den PCIe 4.0-Busmodus in den BIOS-Einstellungen in den PCIe 3.0-Modus.

Deaktivieren Sie die Funktion "Globaler C-Status" im BIOS.

Das Unternehmen empfiehlt, im technischen Handbuch des Motherboards nach zusätzlichen Informationen zu den BIOS-Einstellungen des Motherboards zu suchen.

Wie Sie sehen können, sind die meisten Tipps grundlegend. Interessanterweise empfiehlt AMD nicht, USB-Anschlüsse und USB-Root-Hubs im Geräte-Manager zu entfernen und das System in den Empfehlungen neu zu starten. So konnten einige Benutzer das Problem mit der USB-Verbindung lösen. Es scheint, dass AMD zumindest die Suche nach der Ursache des Problems eingegrenzt hat, sodass dieser Rat nicht als wirksam erachtet wird.